Declaración de cookies HEMA BV

HEMA (que incluye HEMA BV y HEMA Financial Services BV) utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web, incluidos www.hema.com/en-gb y www.hema.com (en adelante: 'Sitios web de HEMA'), su aplicación (es) (en adelante: 'HEMA App') y para sus otros servicios.

No hace falta decir que queremos garantizar su privacidad y optimizar su experiencia de usuario cuando visita los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA. Por lo tanto, creemos que es importante que sepa cómo usamos las cookies, qué cookies usamos y por qué. A continuación, explicamos el uso de cookies de HEMA.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto pequeños y simples que se envían cuando visita los sitios web de HEMA o la aplicación HEMA y que su navegador almacena en el disco duro de su computadora o en la memoria de su computadora o dispositivo móvil. La próxima vez que visite los sitios web de HEMA o la aplicación HEMA, el navegador podrá devolver esta información.

¿Cuáles son las otras tecnologías (similares)? Los JavaScripts y las balizas web son tecnologías estándar de Internet que garantizan, junto con las cookies, que un sistema puede recopilar información (JavaScripts), puede almacenar esta información en archivos de texto pequeños y simples (cookies) y luego enviarlos (balizas web). Casi todos los sitios web y aplicaciones utilizan cookies y otras tecnologías (similares). Al utilizar cookies y otras tecnologías (similares), HEMA garantiza, por ejemplo:

Que tenga una experiencia de navegación mejor y más fácil en los sitios web de HEMA y en la aplicación HEMA; Que no recibe ni tiene que ingresar la misma información una y otra vez cuando usa los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA; Que podemos ofrecerle funcionalidades especiales; Que podemos realizar un seguimiento de cómo las personas utilizan los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA, y dónde se requieren mejoras; Que podamos realizar un seguimiento de la frecuencia con la que se muestra un anuncio.

Consentimiento

HEMA solo utiliza cookies y otras tecnologías (similares) si usted ha dado su consentimiento para dicho uso de antemano. Puede decidir libremente aceptar o rechazar el uso de cookies. También puede retirar su consentimiento para las cookies en cualquier momento.

Si no desea recibir ninguna cookie, puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que esto provocará la desactivación de algunas funcionalidades. Sin embargo, aún podrá consultar los sitios web de HEMA para obtener información sobre nuestros productos y promociones. También puede configurar su navegador para que le notifique cuando un sitio web almacena una cookie en su computadora. Explicaremos esto un poco más adelante en la Declaración de cookies.

¿Qué cookies utilizamos? HEMA utiliza diferentes tipos de cookies. A continuación se muestra una explicación de las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos.

Cookies funcionales o esenciales

Las cookies funcionales o esenciales ayudan a que los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA funcionen correctamente. Estas cookies anónimas garantizan, entre otras cosas:

Que se guarden sus preferencias, como su idioma, ubicación y el número elegido de resultados de búsqueda. Estas cookies también recuerdan qué artículos dejó en su carrito de compras y la información que ingresó en sus formularios (de pedido); Que la configuración de su navegador se guarde para que los sitios web de HEMA se puedan mostrar de manera óptima en su pantalla; Que puede elegir guardar sus credenciales de inicio de sesión para no tener que ingresar la información cada vez; Que puede realizar pagos a través de los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA; Que es posible detectar mal uso o posibles problemas en nuestros sitios web de HEMA, en la aplicación HEMA y en relación con otros servicios. Por ejemplo, registrar el número de intentos de inicio de sesión fallidos consecutivos. No necesitamos su consentimiento para utilizar estas cookies. Por lo tanto, tampoco puede rechazar estas cookies.

Analítica

HEMA utiliza cookies de análisis para investigar cómo se utilizan los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA. Por lo tanto, se guarda una cookie permanente en su computadora o dispositivo móvil. Esto le da a HEMA información sobre la forma y la frecuencia con la que las personas usan los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA. Esto ayuda a HEMA a realizar cambios en sus sitios web y en la aplicación HEMA. Por lo tanto, podemos asegurarnos de que los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA funcionen de manera óptima.

HEMA procesa estadísticas anónimas sobre las visitas a los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA. Usamos un sistema de análisis web para esto. Para ello, también utilizamos software de terceros, como Google Analytics. El sistema de analítica web guarda al menos la siguiente información, a través de cookies:

La dirección IP; Detalles técnicos, como qué navegador está utilizando (como Chrome, Safari, Internet Explorer o Firefox) y la resolución de la pantalla de su computadora; Qué página lo dirigió a los sitios web de HEMA; Cuándo y cuánto tiempo visita o usa los sitios web de HEMA y / o la aplicación HEMA; Si está utilizando o no las funcionalidades de los sitios web de HEMA o la aplicación HEMA; Qué páginas de los sitios web de HEMA visita y qué páginas de la aplicación HEMA ve. Al analizar su comportamiento en respuesta a nuestras declaraciones de marketing y sitios web, podemos adaptar mejor nuestro sitio web y nuestras ofertas a sus preferencias personales. Esto implica la elaboración de perfiles: la elaboración de perfiles incluye cualquier forma de procesamiento de datos automatizado donde analizamos ciertos aspectos personales relacionados con usted, para poder predecir sus preferencias personales, intereses y comportamiento, etc. Para esto, utilizamos la información obtenida a través de cookies y los detalles de su cuenta. y (con su permiso) información de otras partes. Por ejemplo:

sus artículos comprados más recientemente las páginas que vio en nuestros sitios web el orden de los artículos en las páginas de descripción general del producto códigos de descuento de cumpleaños anuncios de productos que vio antes Analizamos qué tan efectivas son nuestras campañas, en función de su comportamiento. Analizamos sus (re) acciones para resolver esto.

Cookies publicitarias

HEMA utiliza estas cookies para realizar un seguimiento de cuántos y qué anuncios de HEMA y / o de terceros ha visto a través de los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA.

HEMA utiliza las denominadas tecnologías de retargeting o remarketing en los sitios web de HEMA y en la aplicación HEMA. De esta forma, podemos presentarle ofertas interesantes y personalizadas. Para hacer esto, HEMA almacena cookies que permiten rastrear su comportamiento de navegación en los sitios web de HEMA y en la aplicación HEMA y crear un perfil de este comportamiento.

HEMA puede mostrarle anuncios personalizados en sitios web de terceros, basados en este perfil. Por el contrario, esto también se aplica a otras partes, como oficinas de medios y redes publicitarias, que colocan anuncios en los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA. Almacenan cookies publicitarias a través de los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA.

Cookies para recomendaciones, preferencias e intereses del sitio web y la aplicación HEMA

Estas cookies recuerdan sus preferencias e intereses en función de las visitas a su sitio web y el uso de la aplicación. Con base en esta información, a veces ajustamos el contenido de los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA, en su próxima visita.

Configuración del navegador y eliminación de cookies Si no desea que los sitios web almacenen cookies en su computadora, puede cambiar la configuración de su navegador para evitarlo. En ese caso, se le notificará antes de que se almacenen las cookies. También puede cambiar la configuración de su navegador, por lo que su navegador rechaza todas las cookies o solo las cookies de terceros. Puede eliminar las cookies que se almacenaron previamente.

Además, puede retirar su consentimiento de cookies (para almacenar y leer cookies), en cualquier momento, a través de la configuración de su navegador. Simplemente cambie esta configuración, para que su navegador ya no acepte cookies y / o elimine todas las cookies ya almacenadas. Sin embargo, esto puede hacer que algunas partes de los sitios web de HEMA y / o la aplicación de HEMA dejen de funcionar o hacer que funcionen de manera inadecuada.

La forma en que cambiará la configuración de su navegador varía según el navegador. Lo explicamos a continuación, paso a paso.

Cómo eliminar las cookies en Internet Explorer

Vaya al menú Extra> Opciones de Internet> General. Haga clic en Historial de navegación, Eliminar historial de navegación. Es posible que no desee eliminar todo. Asegúrese, en cualquier caso, de haber seleccionado Cookies y Eliminar.

Cómo eliminar las cookies en Firefox

Vaya a Extra> Opciones> Privacidad. Haga clic en Borrar historial reciente. Puede estipular exactamente qué borrar en Detalles. En cualquier caso, al menos marque Cookies. También puede estipular el intervalo de tiempo para borrar. Elegir todos'.

Cómo eliminar las cookies en Chrome

Haga clic en el icono con los tres puntos en la parte superior derecha. Haga clic en Más herramientas> Borrar datos de navegación. En cualquier caso, asegúrese de haber marcado "Cookies y otros datos del sitio". También puede estipular el intervalo de tiempo para borrar. Elegir todos'.

Cómo eliminar las cookies en Safari

Haga clic en el icono de radar en la parte superior derecha. Haga clic en preferencias, vaya a 'Privacidad' y haga clic en 'Eliminar todos los datos del sitio web'. También puede hacer clic en 'Detalles' y eliminar los datos seleccionados.

Una descripción general actualizada de las cookies almacenadas por / a través de HEMA Cookies de descripción general

Cambios Anunciaremos cualquier cambio a esta Declaración de cookies a través de los sitios web de HEMA y / o la aplicación HEMA.

Lea también nuestra Declaración de privacidad Utilizamos cookies con el objetivo de recopilar, combinar o analizar información sobre cómo utiliza los sitios web de HEMA y la aplicación HEMA, para que podamos brindarle un mejor servicio. Esto implica que también procesamos sus datos personales. Esto nos ayuda a realizar un seguimiento de las páginas que visita y nos permite vincular la información a su cuenta o detalles de la transacción, con fines de marketing, entre otras cosas.

¿Quiere saber cuáles de sus datos personales estamos procesando, en función de qué principios, para qué fines, durante cuánto tiempo conservaremos estos datos, cómo protegeremos estos datos y cuáles son sus derechos? Consulte la Declaración de privacidad de HEMA. También incluye más información sobre las partes con las que trabaja HEMA.

¿Todavía tienes preguntas? En ese caso, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente en línea.